Sie können unser freundliches Expertenteam auf verschiedene Weise kontaktieren. Um mit unserer Mietabteilung in unserem Livechat während der Geschäftszeiten zu sprechen, klicken Sie auf das Symbol in der rechten unteren Ecke auf dem Bildschirm.
Bitte klicken Sie hier, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen möchten.
Um mit einem Teammitglied zu sprechen, wählen Sie die Rufnummer +49 201747050.
Unsere Standorte in Deutschland:
LGH GmbH Hamburg Bredowstraße 10 22113 Hamburg
LGH GmbH Essen Hafenstraße 280 45356 Essen
WELCHE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GELTEN?
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.
Das ist ganz einfach! Sie schauen sich unser breites Angebot an Ausrüstung auf unserer Website www.lgh.eu an, legen die benötigten Artikel in den Einkaufswagen und bestätigen im Anschluss Ihre Angaben und gehen zur Kasse.
Ja, Bestellungen, die vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, können am nächsten Werktag geliefert werden, montags bis freitags, vorausgesetzt, das gewünschte Produkt ist verfügbar. Bestellungen mit Lieferung am Montag müssen bis 14.00 Uhr am Freitag davor aufgegeben werden.
Wenn Sie Ausrüstung aus einem unserer Lager abholen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an dieVermietbüro unter +49 201747050
Die Rückgabe der Ausrüstung ist ganz einfach in einem unserer Standorte möglich. Wenn Sie eine Abholung oder vorzeitige Beendigung des Mietvertrags wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserem Vermietbüro in Verbindung und geben Sie Ihr Anliegen sowie die Bestellnummer als Referenz an.
Im Falle von Verlust oder Beschädigung von Ausrüstung werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Rückgabe benachrichtigt. In solchen Fällen können zusätzliche Gebühren anfallen.
ERHALTE ICH EINE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG?
Ja, alle relevanten Benachrichtigungen und Bestätigungen werden von unserem Mietschalter gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, um Updates zu erhalten.
Sie können unser Kontenteam per E-Mail an info-de@lgh.eu oder telefonisch unter +49 2017 47050 (Option 2) kontaktieren.
WAS IST BEI DER START- UND ENDDATUMAUSWAHL ZU BEACHTEN?
Das Startdatum ist das Datum, an dem die Lieferung unserer Ausrüstung erfolgen soll. Sie können nur ein Startdatum pro Bestellung festlegen. Wenn verschiedene Startdaten für Ausrüstung erforderlich sind, legen Sie bitte eine separate Bestellung für jedes Datum an.
Das Enddatum ist das von Ihnen geschätzte Datum, an dem die Mietperiode der Ausrüstung endet (Off-hire). Um die Mietperiode eines bestellten Artikels zu beenden, informieren Sie bitte unsere Mietabteilung per E-Mail an info-de@lgh.eu oder telefonisch unter der Rufnummer +49 2017 47050. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer als Referenz an.
STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG EINER BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung bis 1 Werktag vor deren Versand ändern oder stornieren. Bitte wenden Sie sich hierfür telefonisch an unsere Mietabteilung unter +49 2017 47050.
Werden wir über die Stornierung einer Bestellung später als 1 Arbeitstag zuvor benachrichtigt, können zusätzliche Stornokosten anfallen.
WIE WERDEN DIE LIEFERKOSTEN BERECHNET?
Unsere Lieferkosten basieren auf Gewicht und Größe der bestellten Ausrüstung sowie auf der Entfernung von unserem Lager zu Ihrer Lieferadresse.
WARUM KANN ICH NICHT JEDE AUSRÜSTUNG ONLINE MIETEN?
Unsere „Standard“-Ausrüstung kann online gemietet werden, allerdings vorbehaltlich Verfügbarkeit, Kreditstatus des Kontos und Lieferzeitrahmen.
Bitte wenden Sie sich über Livechat, unser Kontaktformular, per E-Mail an info-de@lgh.eu oder telefonisch unter +49 2017 47050 an uns, wenn Sie eine andere Art von Ausrüstung benötigen.
MEIN KONTO
ICH BIN BEREITS KUNDE BEI LGH. WIE LOGGE ICH MICH IN MEIN KONTO EIN?
Um auf Ihr Konto zuzugreifen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Einloggen“ rechts oben auf der Seite.
WIE ERÖFFNE ICH EIN KUNDENKONTO?
Das ist ganz einfach. Füllen Sie das Formular für Neukunden aus. Unser Kontenteam meldet sich innerhalb 1 Werktags telefonisch bei Ihnen, um Ihre Kontoangaben und Ihren Kreditrahmen zu bestätigen.
ZAHLUNG
WIE BEZAHLE ICH EINE MIETBESTELLUNG?
Für alle Bestellungen ist ein Kreditkonto erforderlich. Wenn Sie bereits Kunde bei LGH sind, wenden Sie sich bitte an die Mietabteilung, die die Einlogdaten bereitstellt. Wenn Sie Neukunde sind, füllen Sie bitte unser Anmeldeformular aus, um online ein Kundenkonto zu erstellen.
WIE WERDEN DIE PREISE BERECHNET?
Unsere Preise basieren auf unserer Online-Preisliste bei einer Mindestmietdauer von 1 Woche. Rabatte auf Ihrem Konto werden automatisch auf den angezeigten Preis angewendet.
All unsere auf der Website aufgeführten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Der Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer wird an der Kasse angezeigt.
KONTO GESPERRT – WAS SOLL ICH TUN?
Wenn Ihr Konto gesperrt ist, wird Ihr Bestellstatus in Ihrem Kundenkonto als „Wird geprüft“ angezeigt. Bitte setzen Sie sich per E-Mail an info-de@lgh.eu oder telefonisch unter +49 2017 47050 mit unserem Kontenteam in Verbindung, um die Zahlung in die Wege zu leiten.
Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, rufen Sie uns bitte unter +49 2017 47050 an.
You can contact our friendly team of experts in a number of ways. To talk to the hire desk on our live chat during opening hours, click the icon in the bottom right corner on your screen.
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It’s easy, view our wide range of equipment at your convenience on our website www.lgh.eu, add your required equipment to the basket, confirm your details and checkout.
For customers ordering from the UK and Ireland please see www.lgh.co.uk
Yes, orders placed before 2pm are eligible for delivery next working day, Monday to Friday, subject to product availability. Orders for Monday delivery must be placed by 2pm on the previous Friday.
To collect from our Atherton branch select Click & Collect at the Shipping Method screen. To collect from one of our other depots, please contact our hire desk directly on +31 18 041 66 55.
Orders that require this request will need to go through our hire desk.
Our start date selector is the date you will take delivery of our equipment. You can only set one start date per order. If different start dates are required for equipment please create a separate order for each date.
The end date selector is your estimated date that you will off-hire the equipment. In order to off-hire an order please inform our hire desk via enquiries@lgh.co.uk or via+31 18 041 66 55 to end the hire of your order. Please use your order number as a reference.
After you have confirmed your off-hire date with our hire desk you will be provided with a detailed collection note.
We ask that all equipment is repackaged in line with our guidelines for returns. Please use the checklist provided when an order is off-hired.
If equipment is lost or damaged, you will be notified within 5 days after the equipment has been returned. Extra charges may occur.
You will be able to make a change or cancel an order up to 1 working day before despatch by calling our hire desk on +31 18 041 66 55.
If an order has been cancelled with less than 1 working day notice you may occur additional cancellation costs.
Our delivery costs are based on the weight and dimension of the equipment ordered and the distance from our depot to your delivery address.
Our ‘standard’ equipment range is available to hire online subject to availability, account credit status and delivery timeframes.
Equipment that can be hired online will be visible in the dropdowns upon login. Equipment listed in the table is our full range per product that can be hired through the hire desk.
To get a quote for any other equipment, please talk to use through live chat, complete the contact form, email us on enquiries@lgh.eu or call +31 18 041 66 55.
To access your account, just click on the Login button on the top right of your page.
It’s easy. Complete the new customer form. Our Accounts Team will follow-up with a call within 1 working day to confirm your account details and credit limit
All orders will be on a credit account basis. If you are already a customer of LGH please contact our hire desk for your login credentials. If you are a new customer, please complete our Sign Up form to register for a trade account online.
Our prices are based on our online list price for a minimum hire duration of 1 week. Any discounts on your account will be automatically applied to the price shown.
All our hire prices shown on the website are exclusive of VAT. The total amount including VAT is visible at checkout.
Will I receive an order confirmation?
Yes, all relevant notifications and confirmations will be sent from our hire desk. Please check your email inbox once an order has been placed for updates.
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If your account is on hold your order status will display as ‘In Review’ on your customer account. Please contact our Accounts Team at accounts@lgh.eu or call +31 18 041 66 55 to arrange payment.
